عجرفة مؤسسة CNSS في فرض تقنيات رقمية تُقصي المواطنين

بقلم: رضوان ارجدال في عصر التحول الرقمي، تسعى العديد من المؤسسات العمومية إلى تطوير خدماتها لتواكب التطور التكنولوجي وتسهل الوصول إلى الخدمات. ومع ذلك، فإن بعض الإجراءات التي تتخذها هذه المؤسسات قد تتحول إلى عقبات تعيق المواطنين بدلاً من خدمتهم. من بين هذه المؤسسات، يبرز الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS) في المغرب، الذي أثار جدلاً واسعاً بسبب قراره الأخير المتعلق